Spedizioni
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Affidiamo ogni ordine a corrieri selezionati, per offrirti una consegna affidabile e tracciabile.
Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail con il link per seguire la spedizione passo dopo passo. Se necessario, ti aggiorneremo anche noi sullo stato della consegna.
Per esigenze logistiche, gli articoli di uno stesso ordine possono partire in spedizioni separate: in questo caso riceverai una comunicazione e un tracking per ciascun pacco.
Salvo eventi eccezionali non dipendenti da noi (ad esempio ritardi del corriere, condizioni meteo, controlli doganali) e fatta eccezione per i pagamenti tramite bonifico bancario, la spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (o dalla conferma di eventuali modifiche).
La consegna si considera completata quando il pacco viene ricevuto da te o da una persona da te indicata.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione (quando previste) e gli eventuali costi accessori vengono sempre mostrati in modo chiaro prima che tu confermi l’ordine.
Tabella costi di spedizione
| Gruppo | Destinazioni | Costo |
|---|---|---|
| Gruppo 1 | Austria, Belgio, Croazia, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito | 22 Eur |
| Gruppo 2 | Andorra, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia | 29 Eur |
| Gruppo 3 | Albania, Isole Faroe, Gibilterra, Islanda, Malta, Norvegia, Turchia, Guernsey, Jersey, Kosovo | 31 Eur |
| Gruppo 4 | Liechtenstein, Moldavia, Svizzera | 35 Eur |
| Gruppo 5 | Bahrain, Brunei, Cina, Egitto, Groenlandia, Hong Kong RAS, India, Indonesia, Giappone, Kuwait, Malesia, Messico, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Qatar, Corea del Sud, Taiwan, Costa Rica | 62 Eur |
| Gruppo 6 | Afghanistan, Bhutan, Cambogia, Iraq, Israele, Giordania, Laos, Libano, Nepal, Nicaragua, Papua Nuova Guinea, Siria, Vietnam, Yemen, Isole Turks e Caicos | 75 Eur |
| Gruppo 7 | Timor Leste | 75 Eur |
| Gruppo 8 | Brasile | 79 Eur |
| Gruppo 9 | Algeria, Angola, Armenia, Australia, Azerbaigian, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Repubblica Centrafricana, Ciad, Comore, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Isole Cook, Costa d'Avorio, Gibuti, Guinea Equatoriale, Eritrea, Eswatini, Etiopia, Isole Falkland, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Marocco, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Niger, Nigeria, Niue, Camerun, Ruanda, São Tomé & Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Isole Salomone, Somalia, Sudan, Tagikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Tunisia, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Zambia, Zimbabwe, Mayotte, Réunion, Sud Sudan, Tuvalu, Nuova Zelanda | 85 EUR |
Le tariffe possono variare in base alla destinazione e al valore dell’ordine. L’importo finale viene sempre mostrato in cassa prima della conferma.
Durante i periodi di picco (saldi, festività) i tempi dei corrieri possono subire variazioni.
Per qualsiasi dubbio sulla consegna, il nostro Customer Care è a disposizione all’indirizzo customer@eleventymilano.it
Dazi doganali e oneri locali (spedizioni internazionali)
Per alcune destinazioni, le autorità doganali possono applicare dazi e/o altri oneri previsti dalla normativa locale. Quando dovuti, questi importi:
- non sempre possono essere calcolati in anticipo, perché vengono determinati dalla dogana al momento dell’arrivo del pacco nel Paese di destinazione;
- sono a carico del Cliente e vengono richiesti secondo le modalità indicate dalle autorità competenti e/o dal corriere.
Se dazi e oneri richiesti non vengono pagati e la consegna non può essere completata, il pacco può rientrare nei nostri magazzini e l’ordine viene chiuso secondo quanto previsto dai Termini.
Se la consegna non va a buon fine
In rari casi la consegna può non essere completata, ad esempio se:
- il destinatario è assente all’indirizzo indicato,
- il pacco viene rifiutato,
- l’indirizzo è errato o incompleto,
- per le spedizioni internazionali, non vengono pagati dazi e/o oneri richiesti.
Se il pacco rientra presso i nostri magazzini, l’ordine viene chiuso e procederemo al rimborso del prezzo dei Prodotti, con queste precisazioni:
- non vengono rimborsate le spese di spedizione e gli eventuali costi accessori indicati al checkout;
- dal rimborso possono essere trattenuti i costi effettivamente sostenuti per la consegna non riuscita, la restituzione e l’eventuale gestione/giacenza.
Ti comunicheremo l’importo finale del rimborso e provvederemo all’accredito entro 14 giorni dalla chiusura dell’ordine.
Per i dettagli completi fanno fede i Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul sito.