F.A.Q.

COME POSSO RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?

Nel momento in cui l’ordine è spedito, Eleventy ti invia una comunicazione e-mail nella quale è riportato il codice consegna fornito dai corrieri convenzionati (GLS per l’Italia, TNT e FedEx per le spedizioni Extra Italy)

QUALI METODI DI PAGAMENTO POSSO UTILIZZARE?

Per il tuo shopping online su eleventymilano.it, puoi scegliere di pagare con carta di credito, PayPal o Bonifico.

A QUANTO AMMONTANO LE TASSE E GLI ONERI DOGANALI CHE DOVRÒ PAGARE?

Nella sezione shop di eleventymilano.it tutti gli articoli acquistabili online riportano il prezzo con Iva inclusa ed esclusa (tax free price). Il prezzo tax free è valido per le spedizioni destinate a Paesi Extra Unione Europea. L’ammontare totale dell’ordine è calcolato in carrello, dopo aver indicato il Paese di spedizione e la modalità di pagamento desiderata. Per le spedizioni Extra Unione Europea, il costo delle operazioni doganali è a carico del cliente finale, con pagamento al ricevimento della merce. Per info sui costi, suggeriamo di contattare direttamente l’Ufficio doganale di riferimento del Paese di appartenenza.

I PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO SONO SICURI?

Il gate attivo per le transazioni con carta di credito si avvale della tecnologia Secure Socket Layer (SSL) che garantisce mediante crittografia le informazioni trasmesse e garantisce la massima integrità e riservatezza dei dati. I numeri della carta di credito/debito non sono registrati nel sito eleventymilano.it, ma vengono memorizzati in un sito sicuro dell’istituto bancario Unicredit che opera la transazione. Durante la transazione, ti può essere richiesto il 3D Secure Code: si tratta di un codice di sicurezza che garantisce ulteriormente il pagamento online. Puoi richiederlo direttamente all’istituto di credito che ha rilasciato la tua carta.

I MIEI DATI PERSONALI SONO RISERVATI?

eleventymilano.it assicura che tutte le informazioni sono mantenute private e riservate. L’iscrizione alla Newsletter e l’invio di informazioni commerciali avviene solo previo esplicito consenso dell’utente, tramite selezione degli appositi checkbox visibili nel sito. Se preferisci non ricevere queste comunicazioni, è possibile in ogni momento cancellare l’iscrizione alla Newsletter con la funzione di Unsubscribe. Per maggiori info, consulta la Privacy Policy.